Política de Privacidade

1. Introdução

A Obsida ("nós", "nosso" ou "Empresa"), com sede na Av. Francisco Glicério 935, Centro, Campinas, SP, 13012-100, Brasil, tem o compromisso de proteger os dados pessoais de quem utiliza este site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site ou entrar em contato com a Obsida, você concorda com os termos aqui descritos. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado voluntariamente)
• Conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (páginas visitadas, duração da visita)
• Tipo e versão de navegador e sistema operacional
• Origem do acesso (referência de URL)
• Dados de cookies conforme descrito em nossa Política de Cookies

2.3 Base legal para tratamento

• Consentimento — para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para melhoria do site e análise de navegação
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei

3. Como usamos seus dados

• Responder às solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Prestar os serviços contratados (setup, programas e parcerias)
• Enviar informações relevantes sobre os serviços da Obsida, desde que você tenha consentido
• Analisar o desempenho e melhorar a experiência no site
• Cumprir obrigações fiscais e legais aplicáveis

Não utilizamos seus dados para tomada de decisão automatizada ou para fins incompatíveis com os descritos acima sem novo consentimento.

4. Compartilhamento de dados

A Obsida não vende dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço técnico — como plataformas de análise (ex.: Google Analytics) e ferramentas de e-mail, que atuam como operadores sob nossas instruções
• Obrigação legal — quando exigido por autoridade competente ou para proteger direitos legais
• Transferência empresarial — em caso de fusão ou aquisição, com manutenção dos compromissos desta política

5. Proteção dos dados

• Tráfego do site criptografado via HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados pessoais por equipe autorizada
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Avaliação de fornecedores quanto às práticas de privacidade antes da adoção

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

6. Retenção de dados

• Dados de formulários de contato: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes com contrato ativo: durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento (conforme exigência fiscal/legal)
• Dados de cookies analíticos: conforme prazo definido em nossa Política de Cookies

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

Você também pode encaminhar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para outros sites. A Obsida não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Menores de 18 anos

Os serviços da Obsida são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail para clientes ativos. O uso continuado do site após alterações constitui aceite da versão atualizada.

12. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais ou a esta política:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Francisco Glicério 935, Centro, Campinas, SP, 13012-100